¿Qué es la Gamificación?

¿Qué es la Gamificación?

La Gamificación es una técnica de engagement (es decir, una forma de conseguir incrementar el grado de involucración y retención de la audiencia), que consiste en aplicar mecánicas de juego a entornos no lúdicos.

“Mecánicas de juego” significa proponer un desafío cuya superación va asociada a una experiencia divertida o estimulante y que tiene algún tipo de recompensa, como por ejemplo:

  • Mejorar una puntuación
  • Descubrir una sorpresa
  • Obtener un premio

En esencia, se trata de derribar la rutina y falta de compromiso.

El uso de esta técnica se va extendiendo en múltiples ámbitos: programas de fidelización, redes sociales, comunicación, planes de productividad en la empresa , formación, e incluso estudios de mercado.

La “gamificación” nos ayuda a conseguir una amplia variedad de objetivos, entre los que destacan:

  • Reducir los tiempos de adopción de productos y servicios.
  • Superar a la resistencia natural del público a participar en procesos repetitivos o aburridos.
  • Incrementar el nivel de atención de una audiencia.
  • Crear experiencias memorables para asociar valores a marcas.
  • Atraer y retener clientes.
  • Fomentar la viralidad de los contenidos.
  • Motivar a empleados.
  • Favorecer la memorización y el recuerdo.
  • Aportar estímulos en procesos de aprendizaje.

No puede negarse que la gamificación es una tendencia empresarial al alza. Según Gartner, se convertirá en el año 2016 en una de las prácticas más extendidas para impulsar la comercialización y la lealtad del consumidor. Además, la agencia asegura que la mitad de la innovación empresarial para este 2015 se fundamentará en la gamificación; al mismo tiempo que jugará un rol decisivo en el éxito de la estrategia de marketing de las empresas.

En un segundo post les compartiré diez ejemplos donde algunas marcas aplican el poder de la Gamificación.

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